Доставка, возврат и обмен

Редакция от 7 августа 2026 года

Здесь собрано всё о доставке, возврате и обмене простыми словами. Полные условия содержатся в публичной оферте, эта страница их пересказывает и не заменяет.

1. Доставка

1. Доставка по России службой СДЭК. Доступны два способа: курьером по вашему адресу и в пункт выдачи заказов.
2. Пункт выдачи выбирается на карте при оформлении заказа.
3. Стоимость рассчитывается автоматически по адресу и весу отправления и показывается до оплаты.
4. Заказ передаётся в службу доставки в течение суток после подтверждения, кроме выходных и праздников.
5. Срок доставки от 2 до 10 рабочих дней в зависимости от региона. Точный срок называет СДЭК при оформлении.
6. При получении проверьте целостность упаковки и комплектность. Претензии по повреждениям и недостаче принимаются только если они зафиксированы в момент получения.

2. Скидка на доставку

1. При заказе от 5 000 рублей доставка дешевле на 10 %.
2. При заказе от 15 000 рублей на 15 %.
3. При заказе от 30 000 рублей на 20 %.
4. Скидка считается автоматически и видна в итоговой сумме до оплаты.

3. Оплата

1. Банковской картой на сайте через сервис ЮKassa. Реквизиты карты вводятся на защищённой странице банка и продавцу не передаются.
2. Наличными или картой при получении для заказов на сумму до 5 000 рублей.
3. Кассовый чек приходит на указанную вами электронную почту.

4. Возврат: сроки

1. Отказаться от заказа до его получения можно в любой момент, деньги вернём полностью.
2. После получения на возврат есть семь дней. День получения не считается.
3. Если вместе с заказом вам не передали письменную памятку о порядке и сроках возврата, срок увеличивается до трёх месяцев.

5. Условия возврата вещи надлежащего качества

1. Вещь не была в употреблении.
2. Сохранены товарный вид и потребительские свойства.
3. Сохранены фабричные ярлыки и бирки.
4. Есть подтверждение покупки: чек, письмо о заказе или его номер. Отсутствие чека не лишает вас права на возврат, покупку можно подтвердить и иначе.
5. Не подлежит возврату вещь надлежащего качества, изготовленная по индивидуальному заказу, если использовать её может только заказчик.

6. Как оформить возврат

1. Напишите на 9612634623@mail.ru или позвоните по телефону +7 961 263 46 23. Укажите номер заказа, что возвращаете и почему.
2. Мы подтвердим возврат и подскажем, как удобнее отправить.
3. Отправьте вещь по адресу 301654, Тульская область, г. Новомосковск, ул. Мира, д. 3ж. Вложите записку с номером заказа.

7. Деньги и расходы на пересылку

1. Если вещь просто не подошла, обратную пересылку оплачивает покупатель.
2. Если обнаружен брак или несоответствие описанию, доставку в обе стороны оплачивает продавец.
3. Деньги возвращаются в течение десяти дней с момента получения вашего требования, тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления на карту зависит от банка.
4. При возврате вещи надлежащего качества из суммы удерживается стоимость доставки заказа. При возврате из-за брака удержаний нет.

8. Если вещь с недостатком

1. Вы выбираете сами: замену на такую же, замену на другую с пересчётом цены, уменьшение цены, устранение недостатка или полный возврат денег.
2. Требование о возврате денег рассматривается за десять дней, о замене за семь.
3. Если недостаток обнаружился позже, требование можно предъявить в течение двух лет с момента получения.

9. Обмен

1. Обмен оформляется как возврат и новая покупка: так быстрее и понятнее по деньгам.
2. Нужен другой размер, напишите заранее, отложим его на время пересылки.

10. Контакты

Продавец

ИП Бабазаде Амиль Мирзарахим Оглы

Адрес возврата

301654, Тульская область, г. Новомосковск, ул. Мира, д. 3ж

Электронная почта

9612634623@mail.ru

Телефон

+7 961 263 46 23